如今，办公方式有了很大变化，越来越多企业借助各类工具提升工作效率。企业微信作为一款重要的办公工具，在企业运营中应用广泛。

企业微信是腾讯专为企业打造的通讯与办公工具。它定位清晰，旨在满足企业日常办公和管理需求。与个人微信不同，企业微信更注重工作场景。比如，在个人微信里，我们主要和朋友、家人交流，分享生活点滴；而企业微信是员工之间、企业与客户沟通的重要渠道。一家小型设计公司，员工用企业微信讨论项目方案，随时共享设计稿和创意，大大提高了沟通效率。

那企业为什么需要使用企业微信呢？首先是提升办公效率。企业微信有很多实用的效率工具，像智能表格。智能表格新增了AI字段，能批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。在客户管理场景中，它可对客户反馈智能分类；在项目管理场景中，能自动标记项目风险。还支持用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增的填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增的条码字段，能通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

其次是优化客户服务。企业微信能让企业更好地与客户联系。比如企业员工可以通过企业微信添加客户微信，为客户提供更专业的服务。客服人员可以及时回复客户咨询，解决客户问题，提高客户满意度。一家电商企业，客服用企业微信与客户沟通，能快速处理订单问题、解答产品疑问，客户好评率明显提升。

再者是加强企业管理。企业微信有全面的安全保障，集成了腾讯二十年沉淀的攻防对抗能力，是国内首家通过SOC2 Type2审计的企业办公产品，还获得了ISO27018、ISO20000、ISO27001、国家等保三级认证，为企业数据安全提供可靠保障。在通讯录管理方面，企业可设置员工的通讯录查看权限、隐藏特殊部门或成员，确保信息安全，也可个性化配置员工对内对外的资料展示。在应用管理上，企业可管理添加至企业微信的所有应用，配置应用的可见范围，使用应用发消息、自定义应用菜单、素材库等功能。企业还能进行丰富的配置，如权限管理、聊天管理、外部沟通管理、工作台管理等，个性化配置自己的企业微信。

另外，开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口，能为企业开发和接入个性化的企业应用。依托社区提供的问答、互动、分享能力，企业内的开发者们可相互解惑、交流经验，共同进步。

总的来说，企业微信功能强大，能提升办公效率、优化客户服务、加强企业管理，还保障了企业数据安全。它是企业运营中不可或缺的工具，对企业发展有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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