在竞争激烈的商业环境中，企业对于客户管理和精准获客的需求日益迫切。SCRM的出现为企业带来了新的机遇，而企业微信作为强大的载体，更是让SCRM的优势得以充分发挥。本文将深入探讨企业微信SCRM如何助力企业实现精准获客与高效客户管理，其中涉及的功能和案例来源自微盛AI·企微管家。

企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是将企业微信的功能与SCRM理念深度融合，通过连接微信生态，实现客户资源整合、互动沟通、精准营销等功能。微盛AI·企微管家在这方面有着卓越的表现。

比如，某企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统，整合了分散在各个渠道的客户信息，建立了统一的客户画像。该系统可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。借助微盛AI·企微管家的客户画像功能，企业能够清晰了解每个客户的特点和需求，为后续的精准营销打下坚实基础。

企业微信SCRM精准获客策略

利用企业微信的社交属性和SCRM的数据分析功能，微盛AI·企微管家可以实现精准定位目标客户群体。

在活码引流方面，微盛AI·企微管家提供员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友，系统会自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。例如，某线下门店使用区域活码，该活码可以自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，不同门店可以绑定多种不同活码，有效实现了线下门店的拉新。

此外，微盛AI·企微管家还支持裂变增长。通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。比如，企业可以通过任务裂变，用各种奖品激励新老用户自发地完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工，快速实现拉新裂变。

再如，通过朋友圈广告投放结合微盛AI·企微管家的用户行为分析功能，企业可以精准推送产品信息，提高获客效率。系统能够对客户的行为轨迹进行监控，包含访问素材、参加活动、购买意向等，企业根据这些数据，为客户精准推送符合其需求的产品和服务。

企业微信SCRM客户管理优势

微盛AI·企微管家在客户跟进、客户服务、客户留存等方面具有显著优势。

在客户跟进方面，系统支持对客户填写跟进记录，并为客户添加提醒内容及提醒时间，通过日程功能提醒完成。同时，当客户删除员工或员工删除客户时，系统可第一时间通知管理员，帮助管理员及员工及时了解流失客户情况。而且，可将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进，员工离职也不会带走企业客户资源，保障了客户跟进的连续性。

在客户群管理方面，微盛AI·企微管家提供了丰富的功能。可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。还能对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件。

在客户标签体系方面，企业可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。同时，系统支持自动标签功能，可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

另外，微盛AI·企微管家的内容中心为企业提供了海量内容素材。提供海量免费海报模板，便捷丰富的编辑器供员工快速制作海报；为企业每日推荐3张热门海报，无需编辑，可快速将海报分享至朋友圈、客户及客户群。还有专属贺卡，支持插入客户昵称、员工姓名信息，可在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现对客户的特别关怀。

从数据上看，众多使用微盛AI·企微管家的企业反馈，客户满意度得到了明显提升，客户流失率降低。这充分证明了该系统在客户管理方面的有效性。

总结

企业微信SCRM在精准获客和客户管理方面发挥着重要作用。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM工具，凭借其丰富的功能和卓越的性能，能够帮助企业实现精准获客、高效客户管理，提升企业的竞争力。企业应积极应用这一工具，在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。