企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间与精力:

在当今竞争激烈的商业环境中,企业微信已成为企业高效管理客户、提升办公协作效率的重要工具。它不仅提供了便捷的沟通渠道,还具备丰富的功能,能满足企业在不同场景下的需求。下面为您介绍两个企业微信的实用技巧,帮助您更好地利用这一平台。

技巧1:巧用客户标签精准营销

在销售场景和客户服务场景中,当您需要对客户进行精准分类与营销时,企业微信的客户标签功能就派上了用场。通过设置客户标签,您可以将客户按照不同的特征、需求、行为等进行分类,从而实现精准营销。

具体的操作路径为:打开企业微信,点击“客户联系”,再找到“客户标签”,然后选择“新建标签”。在新建标签时,您可以根据实际情况创建不同的标签组和标签。例如,您可以按照客户的行业、规模、购买意向等进行分类。

使用客户标签进行精准营销的效果十分显著。以往,企业可能会采用盲目群发消息的方式进行营销,这种方式不仅效率低下,还容易引起客户的反感。而通过精准推送,根据客户的标签信息发送针对性的内容,客户转化率能得到大幅提升。据实际测试,从盲目群发消息到精准推送,客户转化率可提升30%。这意味着企业可以用更少的精力获得更多的订单,提高营销效果和收益。

此外,企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台,真实全面地记录了客户的所有信息,包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等。这些信息可以帮助企业更好地了解客户,为精准营销提供有力支持。同时,企业微信还支持在职继承、离职继承,一键迁移客户,解决了企业“一线服务质量难以把控,销售离职造成客户流失”的难题。

技巧2:利用智能表格高效协作

在办公协作场景中,多数人习惯使用传统表格进行协作,但其实企业微信的智能表格更加便捷。这可能会颠覆很多人的认知。

企业微信智能表格之所以更具优势,是因为它支持多人实时在线编辑,数据还能自动保存。在传统表格协作中,多人同时编辑可能会导致数据冲突、丢失等问题,而且需要手动保存数据,操作繁琐。而使用企业微信智能表格,团队成员可以同时对表格进行编辑、查看和评论,实时更新数据,大大提高了协作效率。

例如,在一个项目中,团队成员需要共同完成一份销售数据报表。使用传统表格时,大家需要轮流编辑,等待时间长,效率低下。而使用企业微信智能表格,大家可以同时在表格中输入和修改数据,数据会自动保存,无需担心数据丢失。同时,团队成员还可以在表格中进行讨论,及时沟通问题,确保项目的顺利进行。

企业微信本身提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景;还具备协同功能,融合了原腾讯文档,提供协作文档、表单、云盘等功能;以及轻OA功能,如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。基于企业微信统一工作台,员工可以实现一站式办公,与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛,从而实现高效的内外协同。

综上所述,企业微信的客户标签功能和智能表格功能为企业的客户管理和办公协作提供了有力支持。通过巧用客户标签,企业可以实现精准营销,提高客户转化率;利用智能表格,企业可以提升办公协作效率,节省时间和精力。这些技巧的应用,将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的发展。

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