如今企业在办公过程中常面临效率低下、沟通不畅等难题。西贝莜面村借助企业微信的强大功能，有效提升了办公效率。本文将为你详细剖析其具体做法。

在企业办公中，许多企业面临着诸多痛点。在沟通协作方面，信息传递不及时是常见问题。传统的沟通方式，如邮件和普通即时通讯软件，无法保证消息的及时送达和查看。员工可能因为忙碌而错过重要信息，导致工作延误。而且不同部门之间信息流通不畅，容易形成信息孤岛，影响团队协作效率。例如，市场部门策划了新的营销活动，但由于信息传递不及时，销售部门未能及时了解活动内容和目标，无法有效配合推广。

在客户管理方面，客户信息分散，缺乏统一管理，导致客户管理混乱。企业可能无法准确掌握客户的需求和偏好，难以提供个性化的服务。同时，客户跟进不及时，容易造成客户流失。比如，销售团队未能及时记录客户的反馈和需求，在后续沟通中无法提供针对性的解决方案，降低了客户满意度。

企业微信针对这些痛点，提供了一系列有效的解决方案。在沟通协作方面，企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工能快速上手。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在客户管理方面，企业微信能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

下面来拆解使用企业微信这些功能的关键动作。使用企业微信即时通讯功能时，员工只需下载安装企业微信，注册并登录账号。在企业通讯录中添加同事，即可开始聊天。发送消息时，可查看对方的已读未读状态，若对方未读，可通过@提醒功能确保对方注意到重要信息。对于重要的聊天记录，可通过云端保存功能进行备份，方便后续查阅。

进行客户标签管理操作时，企业管理员可在企业微信后台设置客户标签体系。员工在与客户沟通时，根据客户的需求、偏好等信息，为客户添加相应的标签。通过客户标签，企业可以对客户进行分类管理，提供个性化的服务。例如，对于购买过高端产品的客户，可标记为“高端客户”，在后续营销活动中向其推荐高端产品。

企业微信在提升办公效率方面具有显著优势。它提供了全方位的办公功能，涵盖沟通协作和客户管理等多个方面，能满足企业不同场景的需求。通过使用企业微信，企业可以实现高效沟通与管理，提升团队协作效率，提高客户满意度。像西贝莜面村等企业，借助企业微信实现了信息的快速传递和有效管理，提高了工作效率，降低了运营成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。