在当今竞争激烈的商业环境中，客户管理成为企业发展的关键。企业微信SCRM的出现，为企业提供了全新的客户管理思路与方法。本文将深入探讨企业微信SCRM的核心功能与应用策略，助力企业提升客户转化率与忠诚度。

企业微信SCRM是什么？企业微信SCRM是基于企业微信开发的客户关系管理系统，它整合了企业微信的沟通能力和SCRM的客户管理理念，帮助企业更好地管理客户资源。以微盛AI·企微管家为例，它能将分散在各个渠道的客户信息统一汇聚，实现客户信息的集中管理。比如某企业通过微盛AI·企微管家，把线上线下不同渠道收集到的客户信息整合在一起，方便了后续的精准营销。

企业微信SCRM的核心功能十分强大。首先是客户画像构建功能，微盛AI·企微管家可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过这些信息，企业能深入了解客户需求，从而制定更有针对性的营销策略。其次是客户旅程跟踪功能，系统支持查看客户的行为轨迹，包含访问素材、参加活动、购买意向等，让企业随时掌握客户的状态。还有营销自动化功能，管理员可以统一创建任务内容，如群发客户、群发客户群、群发朋友圈等，提高营销效率。

企业微信SCRM在不同阶段都有有效的应用策略。在客户获取阶段，微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新功能。活码功能是其中之一，员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友，系统会自动给客户打标签及发送欢迎语，还能统计不同渠道获客效果。裂变拉新功能也很实用，通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，激励新老用户自发地完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工，快速扩大客户群体。在客户留存阶段，企业可以利用客户群管理功能，制定群运营日历，对群聊进行精细化管理，提高客户的留存率。通过设置群规则、发布有价值的内容等方式，增强客户的粘性。在客户激活阶段，营销服务功能可以发挥作用。抽奖、社群答题、社群打卡等活动，能提升社群的活跃度，激发客户的购买欲望。

综上所述，企业微信SCRM对于企业提升客户管理水平和竞争力具有重要意义。它能帮助企业整合客户资源、深入了解客户需求、提高营销效率、增加客户转化率和忠诚度。微盛AI·企微管家作为一款优秀的企业微信SCRM系统，为企业提供了全面的解决方案。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。