当下企业竞争激烈，客户管理成为企业发展关键。企业微信作为强大工具，结合SCRM能为企业带来巨大价值。本文将深入剖析如何借助企业微信与SCRM提升客户管理水平，助力企业发展。

企业微信在SCRM中的核心地位显著。它提供了基础功能，如客户添加、分组管理等。以微盛AI·企微管家为例，其员工活码功能，一码可绑定单个员工或多个员工，客户扫描活码就能添加员工为好友，系统还能自动给客户打标签及发送欢迎语，并且可设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。这极大地方便了企业对客户的初步管理和信息收集。

企业微信的开放性支持SCRM系统集成。微盛AI·企微管家可通过API接入，实现客户信息打通，具有特有的扩展能力，能让企业内部与企业微信的数据互通。企业还能将「客户」「群发」等常用功能配置到企业微信工作台，减少跳转，提升员工工作效率。

SCRM为企业微信赋能，能实现客户画像精准构建。微盛AI·企微管家的客户管理功能强大，可记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过这些信息，企业能全面了解客户，为精准营销打下基础。

在精准营销与个性化服务方面，微盛AI·企微管家也表现出色。其任务体系中的群发客户、群发客户群、群发朋友圈等功能，管理员可统一创建任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息，向同一个客户群每天最多可群发1条消息，不同员工向同一个客户每天都可发表3条朋友圈。这使得企业能根据客户特点和需求，进行有针对性的营销活动。

下面分享一个成功案例。某企业借助微盛AI·企微管家与企业微信的结合，实现了客户转化率大幅提升。该企业首先利用微盛AI·企微管家的获客拉新功能，通过活码、裂变拉新等方式，吸引了大量新客户。在客户管理方面，利用客户画像功能，深入了解客户需求和偏好。然后通过任务体系进行精准营销，针对不同客户群体发送个性化的营销内容。在销售管理上，通过客户公海对客户资源进行合理分配和管理，避免了客户资源浪费。经过一段时间的运营，该企业的客户转化率得到了显著提高。

具体操作策略与实施步骤如下：第一步，在获客阶段，企业设置多种活码，如员工活码、客户群活码等，吸引客户添加好友和加入群聊。同时开展裂变拉新活动，通过奖品激励老客户邀请好友。第二步，在客户管理阶段，及时为客户打标签，完善客户画像。利用跟进提醒功能，确保员工及时跟进客户。第三步，在营销阶段，根据客户画像和标签，制定个性化的营销任务，通过群发功能发送给客户。第四步，在销售管理阶段，合理设置公海池和回收规则，让销售及时领取客户并跟进。

综上所述，企业微信与SCRM结合十分重要。企业微信提供基础平台和功能，SCRM则进一步提升了客户管理和营销的精准度。这种组合能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务，从而提升客户转化率和企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。