当下企业竞争激烈，客户管理与增长成为关键。企业微信SCRM作为有力工具，正被众多企业重视。本文将深度剖析微盛AI·企微管家这款企业微信SCRM工具，看它如何助力企业发展。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM是什么

企业微信SCRM是以企业微信为基础，融合SCRM理念的客户管理系统。微盛AI·企微管家的企业微信SCRM，能整合客户资源、实现多渠道沟通。比如，它的活码功能，员工活码可一码绑定单个或多个员工，客户扫码添加员工为好友时，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。像某线下连锁门店，使用微盛AI·企微管家的区域活码，能自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，有效实现了线下门店拉新。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM核心功能

客户画像构建

微盛AI·企微管家的客户画像功能强大，可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过对这些信息的整合分析，企业能全面了解客户。例如，企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签，员工再给客户打上对应标签，方便后续根据不同客户标签做精细化运营。

精准营销

在精准营销方面，微盛AI·企微管家有多种方式。其任务体系中的群发客户功能，管理员统一创建任务内容，选择要发送的客户后通知员工发送，员工确认后即可群发给客户。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息。此外，还提供标准化营销任务模板，如裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等，到点自动提醒员工执行，还可实时查看任务完成情况。某企业利用微盛AI·企微管家的营销服务中的抽奖功能，设置获客拉新抽奖类型，指定客户（群）参与，扩大了活动覆盖面，提升了线上拉新促活效果。

客户服务优化

微盛AI·企微管家在客户服务优化上表现出色。其微信客服模块，一个客服帐号可创建多个渠道接入链接，用于区分访客的来源，也可按咨询业务对每个渠道配置接待员工及接待规则。客服还能通过访客画像了解与完善客户信息、判断客户意向，全面掌握客户动态，提供精准服务。同时，客服在咨询服务过程中，可发送员工名片添加为企业微信好友，或发送群名片邀请客户进群。

微盛AI·企微管家的企业微信SCRM对企业增长的助力

提升客户满意度

通过微盛AI·企微管家的客户管理功能，企业能更好地跟进客户，及时解决客户问题。比如，其跟进提醒功能，支持给客户添加提醒内容及提醒时间，通过日程功能提醒完成，让客户感受到企业的关怀。另外，客户群管理中的群运营日历，对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件，提升了群内客户的活跃度和满意度。

提高客户转化率

微盛AI·企微管家的商城中心功能，为企业提高客户转化率提供了支持。小程序商城的商品管理功能，添加商品即可在小程序中下单购买，并支持在员工端一键转发给用户。同时，营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动，能吸引客户购买商品。某企业使用微盛AI·企微管家的小程序商城营销中心功能后，商品销量有了明显提升。

拓展业务

微盛AI·企微管家的线索管理和销售管理功能，有助于企业拓展业务。智能外呼功能可自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。广告管家能一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索。销售管理中的客户公海，可通过公海对客户资源进行分配和管理，销售也可领取客户，支持设置回收规则，避免客户资源浪费。

综上所述，微盛AI·企微管家的企业微信SCRM具有重要性和诸多优势。它能帮助企业更好地管理客户、开展营销活动、提升服务质量，从而实现企业增长。企业应合理运用微盛AI·企微管家这款工具，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。