在当今竞争激烈的环境中，企业对客户管理和营销的需求不断增长。企业微信作为一款实用工具，与SCRM相结合，能给企业带来诸多变革。下面我们就来深入探讨。

首先，我们要了解一下SCRM。SCRM即社交客户关系管理，它借助社交网络，更有效地管理企业与客户间的关系。企业微信和SCRM联系紧密，企业微信的很多功能能助力SCRM。比如客户标签功能，企业可根据客户的消费习惯、偏好等给客户打标签，像经常购买高端产品的客户，可标记为“高端客户”，之后营销时就能更精准地推送相关信息。企业微信的聊天记录存档功能，能让企业了解员工与客户的沟通情况，以便改进服务。

企业微信结合SCRM在客户管理和营销方面有明显优势。以三一为例，三一发布SCRM并通过企业微信，连接了20000 +经销商员工进行组织化管理，还通过数据治理、售后等服务了30w客户。这表明企业微信与SCRM结合，可有效连接企业与代理商，实现标准化管理，让服务更规范。

微盛AI·企微管家在引流获客方面表现出色。它针对不同场景提供了“三大活码”“三大裂变”“两大拉群工具”和“客服中心”。通过这些工具，能高效地将公域流量客户沉淀到企微私域。其中，“三大活码”包括员工活码、群活码和区域活码。员工活码能让客户扫码添加好友后，自动打渠道标签并发送欢迎语；群活码可在群满人后自动切换到另一个群聊；区域活码能让客户扫码后添加附近的门店员工或门店群。

接下来分享一些企业微信SCRM的成功实践经验。搭建客户画像是关键，企业可利用企业微信的客户标签和SCRM系统收集的数据，全面了解客户的年龄、性别、兴趣爱好等信息，从而为客户提供更个性化的服务。精准营销也很重要，通过分析客户画像，企业可制定针对性的营销策略。比如，对于喜欢运动的客户，可推送运动产品的优惠信息。

企业微信与SCRM的结合意义重大。它不仅能提升客户管理效率，还能提高营销效果，为企业带来更多的业务增长机会。未来，随着技术的不断发展，企业微信SCRM会不断完善，应用也会更广泛。企业应积极应用企业微信SCRM，实现客户管理升级。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。