在使用企业微信进行居民群管理时，自动回复是个实用功能。它针对居民常见问题设置标准回复内容，既能为群成员节省时间，又能快速响应居民提问。管理员统一添加关键词和自动回复消息后，群主在群聊开启自动回复，居民在群里@小助理或服务人员提问，小助理就会根据关键词自动发送消息。

下面详细介绍居民群如何开启自动回复。首先，超级管理员要在管理后台政民沟通中新建自动回复功能，业务负责人暂时不能设置这个回复规则。具体配置路径是【管理后台 -> 政民沟通与上下游 -> 政民沟通 -> 聊天工具 -> 自动回复】。

管理员完成自动回复配置后，还需居民群群主在群里开启自动回复才会生效。开启方式为【手机端 -> 群聊右上角三个点 -> 自动回复 -> 启用】。开启后，群成员在群里@小助理或服务人员提问，小助理就会根据关键词自动发送消息内容。

使用企业微信居民群自动回复功能，能让群管理更高效，及时解答居民疑问。大家不妨按照上述步骤设置起来。

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