企业微信给企业沟通和管理带来便利，但使用时要注意避免违规操作。下面为大家介绍常见的违规场景及自查方法。

使用非官方外挂自动回复

部分企业为提高沟通效率，使用非官方外挂实现自动回复。但目前企业微信仅支持设置客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群以外的自动回复，都属于外挂能力。

一些企业在客户咨询时，为快速响应，用外挂设置自动回复，这违反企业微信规定，可能导致账号受限。

自查方法如下：首先，检查是否使用企业微信 APP 在非官方网站授权登录。其次，查看企业各团队与成员是否用第三方工具实现外挂效果。若想设置正规的客户群自动回复，可查看此链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，使用第三方外挂工具收集分析客户数据，监控员工账号活动、聊天记录和文件等。这虽能实现个性化服务，但忽视了企业和用户的数据隐私安全。

比如，有的企业用第三方外挂工具下载企业微信所有聊天内容。但这种行为存在安全风险，也违反企业微信规定。

自查时，要检查是否安装聊天记录备份或监控工具，以及是否在非官方网站授权登录企业微信 APP。此外，查看企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂效果。

企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求，可参考文档：什么是「企业数据存档」？进行信息检索与分析。

企业使用企业微信时，要遵守规定，避免使用非官方外挂功能，保障数据安全。这样才能让企业微信更好地为企业服务，提高工作效率。

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