企业微信是一款方便企业沟通和管理的工具，但在使用过程中，可能会遇到一些问题。下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

首先是成员企业邮箱字段问题。需检查成员企业邮箱字段是否含有“--”“+”符号，目前暂不支持这些符号，若有，修改后重试。

通讯录同步方面，若遇到问题，可刷新浏览器后重新尝试，确认企业是否已开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 -20077，是因为若导入的标签超过 3000 人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为使用了微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的。如有，则需删除后再尝试，删除路径：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录若提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式并修改为合规格式。

以上这些企业微信使用过程中常见的问题及解决办法，能帮助企业更好地使用企业微信，提升沟通和管理效率。通过正确处理这些问题，企业可以更加顺畅地运用企业微信进行各项工作。

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