企业微信在日常使用过程中，可能会遇到各种各样的问题。下面为大家详细介绍一些常见问题及对应的解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，若需检查是否含有“--”、“+”的符号，目前企业微信暂不支持这些符号。如果出现这种情况，请修改后重试。这一限制是为了保证企业邮箱信息的规范性和准确性，避免因特殊符号导致后续使用过程中出现错误。

当遇到某些操作无法正常进行时，比如出现一些提示错误，可尝试刷新浏览器后重新操作。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，并且该功能不允许手动编辑。若需要手动编辑，可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态。若有需要手动编辑的需求，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这样做可以确保通讯录信息的同步和管理更加有序，避免信息混乱。

在导入标签时，如果提示系统繁忙，错误码为 -20077，这通常是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，可分批导入重试。通过这种方式，可以有效避免因一次性导入过多数据而导致系统处理不过来的情况，提高导入的成功率。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，使用它们会使设置的对外字段被系统判定为非法。若存在这些字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语，以确保信息符合系统要求。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步，这样就能解决无法编辑的问题。

批量导入通讯录时，如果提示“导入文件出错”，可尝试更换网络后重试。网络问题可能会影响文件的传输和处理，更换网络有时能解决此类问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”时，要仔细检查邮箱格式是否正确，按照企业微信要求的规范进行修改，以保证导入的顺利进行。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。