企业销售人员在拓展客户时,常为不知如何有效利用企业微信添加客户而烦恼!本文将详细介绍添加客户的步骤与技巧,新手也能快速上手。
企业微信添加客户具有诸多功能价值。它方便统一管理客户资源,企业可以对客户信息进行集中存储和整理,避免客户信息的分散和丢失。通过企业微信,还能实现对客户的精准营销和个性化服务。此外,企业微信的一些功能,如离职继承,能对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承,保证了客户服务的连续性。
下面介绍具体的操作方法。
通过手机号添加企业微信客户是常见的方式。打开企业微信,点击界面下方的“通讯录”,在通讯录页面右上角点击“添加”,选择“添加联系人”,输入客户的手机号码,点击“添加到通讯录”,填写添加理由后发送申请,等待客户通过即可。这种方式适用于有客户手机号码但还未添加到企业微信的情况。
从微信好友导入企业微信客户也很便捷。在企业微信中,点击“通讯录”,选择“新的客户”,点击“添加客户”,选择“从微信好友中添加”,企业微信会自动识别出微信好友中未添加的客户,勾选想要添加的客户,发送添加申请。对于已有微信好友关系的客户,这种方式能快速将其转化为企业微信客户。
在群聊中添加企业微信客户也是可行的途径。当加入一个群聊后,点击群成员头像,在弹出的页面中点击“添加到通讯录”,发送添加申请。这种方式适合在群聊场景中拓展客户,比如行业交流群、客户群等。
不同场景下添加客户有不同的注意事项。主动添加陌生客户时,添加理由要诚恳、清晰,说明自己的身份和添加目的,避免让客户产生疑虑。例如,可以这样写:“您好,我是[企业名称]的销售[姓名],想和您交流一下相关业务。”而将已有微信好友转化为企业微信客户时,添加理由可以相对简洁,因为双方已经有一定的熟悉度。比如:“[名字],加我企业微信,方便后续沟通。”
除了上述添加客户的方式,企业微信还有其他一些功能也有助于客户拓展和管理。例如,视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播,还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通,使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。
企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。
此外,企业微信在不同行业还有开放能力。零售行业开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力,满足政府机构的个性化需求。办公与协作开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
总之,企业微信添加客户功能优势明显,它不仅提供了多种添加方式,还集成了丰富的功能和应用,能满足企业在客户拓展、管理以及办公协作等多方面的需求。企业销售人员应积极运用该功能拓展业务,提升工作效率和业绩。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。


发表评论 取消回复