企业微信在日常办公中应用广泛，但使用时难免会遇到一些问题。下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

在使用企业微信过程中，成员企业邮箱字段方面常出现问题。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”符号，目前系统暂不支持，需修改后重试。

当遇到某些操作无法正常进行时，可尝试刷新浏览器后重新尝试。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码为 -20077，这是因为导入的标签超过 3000 人。建议减少导入数量，可分批导入重试。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段若包含这些词会被系统判定为非法。若有此类情况，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。并且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步。

批量导入通讯录若提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，需检查邮箱格式并修改为符合要求的格式。

总之，了解这些常见问题及解决办法，能让我们在使用企业微信时更加顺畅。

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