在当今的企业运营和办公中，企业微信的应用越来越广泛，它已经成为很多企业日常办公和沟通的重要工具。企业微信不仅功能丰富，而且操作便捷，能满足企业在不同场景下的需求。为了更好地使用企业微信，了解其相关功能概念很有必要，下面就详细介绍企业微信智能表格和智能机器人。

企业微信智能表格是什么

企业微信智能表格是企业微信推出的一款效率工具，它在企业办公场景中发挥着重要作用。在数据整理方面，比如企业销售部门每月要统计大量的销售数据，包括销售额、销售量、客户信息等。使用企业微信智能表格，能将这些数据清晰地分类整理，让销售人员快速找到所需信息。在项目进度跟踪场景中，项目负责人可以用智能表格记录项目的各个阶段、完成时间、负责人等信息。例如一个软件开发项目，从需求分析、设计、编码到测试等环节，都能在表格中详细呈现，方便团队成员了解项目进度。

企业微信智能表格有很多独特的功能和特点。在版本4.1.38中，新增了AI字段，可批量对表格中的数据智能分类、总结、信息提取。在客户管理场景中，能对客户反馈智能分类；在项目管理场景中，可自动标记项目风险。还支持使用AI进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。比如可使用AI进行图片理解，自动识别和提取发票、快递单、身份证照片中的信息。新增填色工具，可配置条件对单元格或整行填充颜色，突出显示重点数据。新增条码字段，可以通过移动端扫描并识别条形码、二维码中的信息，快捷录入到智能表格中，适用于设备巡检、物料出入库管理等场景。

企业微信智能表格为什么重要

企业微信智能表格能提高办公效率。传统的表格处理方式，很多操作需要人工手动完成，不仅耗时，而且容易出错。而智能表格的AI功能可以自动完成数据分类、信息提取等工作，大大节省了时间。有调查数据显示，使用企业微信智能表格后，企业员工处理表格数据的时间平均缩短了30%。它方便数据共享。在团队协作中，不同成员可以同时在线编辑智能表格，实时更新数据。比如市场部门和销售部门可以共同编辑客户信息表格，让双方都能及时了解客户动态，提高工作协同效率。

企业微信智能机器人是什么

企业微信智能机器人是企业微信的又一实用功能，在客户沟通场景和企业办公场景中都有重要应用。在自动回复客户咨询方面，当客户在企业微信上咨询产品信息、服务内容等问题时，智能机器人可以快速给出答案。比如客户询问某款产品的价格和规格，智能机器人可以立即回复相关信息。在智能提醒方面，它可以提醒员工会议时间、任务截止日期等。例如在企业日程管理中，当临近会议时间时，智能机器人会提醒参会人员做好准备。

企业微信智能机器人为什么重要

企业微信智能机器人能提升客户服务响应速度。在客户沟通场景中，客户希望能快速得到问题的答案。智能机器人可以24小时在线，随时为客户解答疑问，避免了客户等待人工客服的时间。有数据显示，使用智能机器人后，客户咨询的平均响应时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟。它能节省人力成本。企业不需要安排大量的客服人员随时在线解答客户咨询，智能机器人可以处理大部分常见问题，让人工客服有更多时间处理复杂问题。比如一家电商企业，使用智能机器人后，客服人员数量减少了20%，但客户满意度并没有下降。

企业微信智能表格和智能机器人都是企业微信非常实用的功能。智能表格能帮助企业高效整理和管理数据，提高办公效率和数据共享的便利性；智能机器人能提升客户服务质量，节省人力成本。企业可以进一步探索和使用企业微信的这些功能，让企业办公和运营更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。