企业微信在日常使用中，会遇到一些问题。下面为大家详细介绍常见问题及对应的解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，如果存在此类符号，需要修改后重试。这一限制是为了保证邮箱信息的准确性和系统识别的顺畅性。

其次，若遇到操作相关问题，比如某些功能无法正常使用，可刷新浏览器后重新尝试。同时要确认企业是否已开启通讯录同步功能，该功能开启后不允许手动编辑。可以在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。若需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这样能确保通讯录信息的一致性和安全性。

在导入标签时，有时会提示系统繁忙，错误码为 -20077。若导入的标签超过 3000 人，就会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。通过合理控制导入数量，可以避免系统因数据量过大而出现繁忙报错的情况。

当在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用这些字词会使设置的对外字段被系统判定为非法。如有此类字段，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录时，若提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 API 接口同步来解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件导入失败，更换网络往往能解决这一问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，要仔细检查邮箱格式是否符合规范，确保邮箱信息准确无误。

企业在使用企业微信过程中，遇到上述这些常见问题不要慌张，按照对应的解决方案进行操作，就能顺利解决问题，保障企业微信的正常使用，提高办公效率。

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