企业办公人士在客户联系环节常遇难题！本文分5步教您熟练运用企业微信客户联系功能，避开常见误区，新手也能快速上手。

在企业办公沟通中，客户联系功能有着极其重要的价值。它是企业与客户之间的桥梁，能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。通过企业微信客户联系功能，企业可以全方位连接微信，实现与客户的高效沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。

操作教学

添加客户

企业微信支持成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。成员可以在企业微信的通讯录中，点击“新的客户”，输入客户的手机号码或微信号进行添加。添加成功后，就可以开始与客户进行沟通。

客户标签设置

为了更好地管理客户，企业可以对客户进行标签设置。通过给客户打上不同的标签，如“潜在客户”“重要客户”“长期合作客户”等，企业可以更精准地了解客户需求，提供个性化的服务。在企业微信中，管理员可以在后台设置标签组和标签，成员在与客户沟通时，可以为客户添加相应的标签。

沟通方式选择

企业微信提供了多种沟通方式，包括单聊、群聊、客户朋友圈等。在与客户沟通时，企业可以根据客户的需求和沟通场景，选择合适的沟通方式。例如，对于重要客户，可以通过单聊的方式进行深入沟通；对于批量客户，可以使用群发助手发送消息；对于活动信息、产品动态等内容，可以发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。管理员可以设置群规则，确保群内秩序；可以使用群模版快速创建群聊，提高工作效率。

客户朋友圈运营

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容，吸引客户的关注和互动，增强与客户的粘性。

应用场景示例

销售行业 企业微信客户联系

在销售行业，企业微信客户联系功能可以帮助销售人员更好地跟进客户。销售人员可以通过添加客户微信，及时了解客户需求，提供产品信息和解决方案。通过客户标签设置，销售人员可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户制定不同的销售策略。例如，对于潜在客户，可以定期发送产品资料和优惠信息，提高客户的购买意愿；对于重要客户，可以提供专属的服务和优惠，增强客户的忠诚度。

客服行业 企业微信客户服务

在客服行业，企业微信客户联系功能可以提高客服人员的服务效率。客服人员可以通过单聊或群聊的方式，及时回复客户的咨询和投诉。通过快捷回复工具，客服人员可以快速回复常见问题，节省时间和精力。通过客户群管理工具，客服人员可以对客户群进行有效管理，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

总之，企业微信客户联系功能为企业办公沟通带来了显著的优势。它可以帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度；可以提高企业的工作效率，降低沟通成本；可以帮助企业更好地了解客户需求，制定更精准的营销策略。希望大家积极运用企业微信客户联系功能，提升企业的竞争力。

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