企业微信客户管理技巧有哪些？企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在办公与客户管理中效率翻倍。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间与精力。

技巧 1：高效客户标签管理

适用场景：当您需要对客户进行精准分类与营销时，企业微信客户标签的设置就显得尤为重要。比如在销售场景中，销售人员可以根据客户的购买意向、消费能力、购买频率等因素，对客户进行细致分类；在客户服务场景中，客服人员可以根据客户咨询的问题类型、反馈的服务满意度等，为客户贴上不同的标签。

操作路径：在企业微信界面，依次点击“客户联系”“客户标签”“新建标签”。在这里，您可以根据实际需求创建不同的标签组和标签。例如，您可以创建“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等标签组，在每个标签组下再细分具体的标签，如“高意向潜在客户”“低消费成交客户”等。

效果实测：通过合理设置企业微信客户标签，精准营销成功率能从30%提升至50%。这是因为，当您对客户进行了精准分类后，就可以针对不同标签的客户制定个性化的营销策略。比如，对于高意向潜在客户，可以推送更有针对性的产品信息和优惠活动；对于低消费成交客户，可以推荐相关的增值产品或服务，从而提高营销的效果和转化率。

技巧 2：开启会话存档功能

颠覆认知：很多人认为企业微信会话存档只是简单的聊天记录保存，实际上它能助力企业进行合规管理与服务质量提升。在办公场景中，企业可以通过查看会话存档，了解员工与客户的沟通情况，确保员工的言行符合企业的规定和要求；在客户服务场景中，企业可以根据会话存档，及时发现客户的问题和需求，改进服务质量。

原理剖析：企业微信的会话存档功能基于安全可靠的存储系统，支持对员工与客户的聊天记录进行合规存档。当员工与客户进行沟通时，聊天记录会被自动加密存储在企业微信的服务器中，只有经过授权的人员才能查看。同时，会话存档功能还支持对聊天记录进行搜索、筛选和分析，方便企业快速找到所需的信息。

使用企业微信会话时，有丰富的会话功能可进行使用，包括但不限于文字聊天和表情发送、发送图片、语音、视频等多媒体文件、实时语音通话和视频通话、发送地理位置信息、发送文件和文档、发送红包和转账、日程安排和会议邀请、与同事共同编辑文档、机器人助手支持（可用于自动化回复或提供信息）、发送语音识别消息、群聊功能、远程协助等。这些功能使得企业微信成为一种强大的沟通工具，能够满足企业内外部协作和交流的各种需求。

总结来说，这些企业微信使用技巧在提升工作效率、客户管理等方面具有显著优势。高效的客户标签管理可以帮助企业对客户进行精准分类和营销，提高营销效果和转化率；开启会话存档功能可以助力企业进行合规管理和服务质量提升，确保企业的运营符合规定和要求。掌握这些技巧，能让您在使用企业微信时更加得心应手，为企业的发展带来更多的便利和效益。

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