在使用企业微信的过程中,大家可能会遇到各种各样的问题。下面就为大家详细介绍一些常见问题及相应的解决办法。
一、PC端二维码显示网络链接错误
如果在PC端遇到二维码显示网络链接错误的情况,可以在电脑端安装“360系统急救箱”进行检测和修复。若“360系统急救箱”未检测出问题,或者检测出问题但修复后仍未恢复正常,这可能是由于系统感染了恶意程序,修改了网络证书。要是“360急救箱”无法解决问题,那就属于系统问题了,这种情况下无法自行处理,需要贵企业网络管理员自行排查,或者选择重装电脑系统。
二、安装企业微信后,电脑出现蓝屏或系统自动重启
当安装企业微信后电脑出现蓝屏或自动重启的现象,首先要检查电脑是否安装了“百度安全卫士”。如果安装了,需要将百度安全卫士升级到最新版本,或者直接卸载百度安全卫士。若没有安装百度安全卫士,可以右键点击“我的电脑”,依次选择“管理”“设备管理器”“查看”“显示隐藏的设备”,查看在“非即插即用驱动程序”中,是否存在以bd00开头的项目。如果存在以bd00开头的项,就可以确认残留有百度安全卫士的驱动程序,此时需要手动卸载驱动,然后重启系统。
三、一台电脑/手机能登录两个企业微信吗
目前,一台电脑或手机暂不支持同时登录两个企业微信账号,仅支持登录一个企业微信账号。不过,如果一个账号存在多个企业身份,是可以通过切换企业的功能来进行切换登录的,但不支持将其他企业身份登录到其他设备上。
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