企业微信是企业日常办公和沟通的重要工具,但在使用过程中,有许多规则需要遵守。若违反规定,会面临相应的处理措施。下面就详细介绍企业微信使用中需避免的不良信息类型。

首先是诱导分享类信息。这类信息又分为利诱用户分享的内容和胁迫、煽动用户分享的内容。利诱用户分享,指的是需要最终用户、外部联系人分享特定信息才能获得奖励的恶意诱导内容。比如,用金钱奖励、实物奖品、虚拟奖品等利益方式,吸引用户去分享或传播内容。像有些企业在企业微信里发布消息,称分享指定文章到朋友圈就能参与抽奖赢现金,这就是典型的利诱用户分享。

胁迫、煽动用户分享的内容,通常是用夸张、诅咒性质的言语来胁迫、引诱用户分享。例如,‘不转不是中国人’‘请好心人转发一下’‘转发后一生平安’‘转疯了’‘必转’等表述。这类内容不仅可能让用户产生反感,也违反了企业微信的使用规定。

其次是特殊识别码、口令类信息。这是由第三方软件、网页或终端生成的具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息。其中包括对最终用户、外部联系人造成诱导、骚扰,或以任何形式未经用户同意,或以欺骗手段获取用户关系链等个人数据和隐私信息的特殊字符集、特殊标识、特殊代码以及各类口令等。有些第三方软件会生成特殊的识别码,要求用户在企业微信中使用,若用户不小心使用,可能会导致个人信息泄露,这就属于此类违规信息。

再者是骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息。除了前面提到的违规内容,其他侵扰用户安宁,造成用户使用体验减损,或者影响企业微信软件正常使用和运行的骚扰及垃圾信息都在此列。比如批量或高频次发送的、由机器生成的,或传播明显异常的非正常通信需求相关的内容。有些企业为了推广产品,使用机器批量发送广告信息,让用户不堪其扰,这就严重影响了用户体验。

还有刷单炒信类信息。这类信息是组织、煽动、威胁以及诱使用户实施虚构交易行为或发表不实评论的信息。在企业微信中,有些商家可能会诱导员工或客户进行虚假交易,以提高店铺的销量和好评率,这不仅违反了企业微信的规定,也违反了市场的公平竞争原则。

一旦腾讯发现企业微信账号存在上述违规信息,会根据违规程度采取相应的处理措施。比如删除违规内容、限制内容的展示形式,将内容处理为仅发布者自己可见等。情节严重的,腾讯有权拒绝向违规账号主体提供服务,如限制与该主体相关账号功能、封禁与该主体相关账号等。

企业和用户在使用企业微信时,一定要严格遵守规定,避免发布不良信息。这样才能保证企业微信的正常使用,维护良好的使用环境。

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