企业微信中隐藏的高效秘籍,能让您在营销与客户服务场景中如鱼得水。重点推荐第2条,每年可为您提升30%的业务效率,下面就为您详细介绍企业微信引流技巧和客户管理方法。
企业微信自上线以来,功能不断完善。2016年,企业微信1.0上线,主要聚焦于IM场景;2017年,企业微信2.0上线,合并企业号,API逐渐丰富;2018年,企业微信与微信会话消息、群聊实现互通;2019年,微信第三方外挂软件被封,用户开始大量向企业微信迁移;2020年,以疫情为契机,以私域营销和政企服务为突破口,企业微信开始向更多场景渗透,助力企业升级,生态初步成型;2022年,企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级,上线4.0版本,实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。如此强大的发展态势,让企业微信成为企业营销和客户服务的得力助手。
精准引流策略
适用场景:当您想要拓展客户资源时,精准引流策略就派上用场了。很多企业在发展过程中,会遇到客户增长缓慢的问题,这时候就需要借助企业微信的引流功能来打开局面。
操作路径:具体操作是打开企业微信,点击添加客户,然后利用社群、公众号等渠道。在社群方面,您可以加入与自身业务相关的社群,在群里积极参与交流,分享有价值的内容,吸引群成员的关注,进而添加他们为企业微信客户。对于公众号,您可以在公众号文章中插入企业微信的添加二维码,引导公众号粉丝添加。
效果实测:在运用这个精准引流策略之前,企业可能面临客户增长缓慢的困境。但通过一段时间的实践,利用企业微信的引流功能,客户数量会显著提升。比如某企业在采用该策略前,每月新增客户只有几十人,而运用后,每月新增客户达到了几百人,效果十分明显。
智能客户管理
颠覆认知:多数人在使用企业微信时,只注重客户添加,实际上精细化管理更重要。很多企业花费大量精力添加客户,但却忽略了对这些客户的有效管理,导致客户资源不能充分利用。
原理剖析:这是因为企业微信具备强大的客户管理功能,其客户标签、跟进记录等功能,支持对客户进行分类管理。您可以根据客户的购买意向、消费能力、兴趣爱好等因素为客户打上不同的标签,比如“高意向客户”“潜在客户”“忠实客户”等。同时,在与客户沟通的过程中,详细记录跟进情况,这样在后续与客户交流时,就能更有针对性,提高沟通效率和成交率。
综上所述,企业微信的精准引流策略和智能客户管理功能,能为企业带来显著的优势。通过精准引流,企业可以拓展客户资源,解决客户增长缓慢的问题;通过智能客户管理,企业可以对客户进行精细化管理,提高客户资源的利用效率。而且,企业微信的AI智能功能也在不断发展,未来能助力企业更好地发展。企业微信AI智能应用可以帮助企业更精准地分析客户数据,提供个性化的营销方案,进一步提升业务效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
发表评论 取消回复