企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省50工时:
在日常办公和客户服务场景里,企业微信发挥着重要作用。今天就来分享两个实用技巧,分别涉及客户管理和AI智能办公,能有效解决工作中的常见问题。
技巧1:高效客户添加
在客户服务场景中,客户管理是企业运营的重要环节,而添加客户是客户管理的第一步。当您需要快速添加大量客户时,传统的手动添加方式效率极低,会浪费大量时间和精力。这时,企业微信的批量导入功能就能派上用场。
适用场景:当您需要快速添加大量客户时。比如,企业举办了一场大型的营销活动,吸引了众多潜在客户,这时候就需要尽快将这些客户添加到企业微信中进行后续跟进。
操作路径:通讯录 > 添加客户 > 批量导入。具体操作是,先准备好包含客户信息的文件,格式通常为CSV或XLSX。文件中的信息要准确无误,包括客户姓名、联系方式等。然后进入企业微信的通讯录,点击添加客户,选择批量导入选项,按照系统提示上传文件即可。
效果实测:从手动添加每人5分钟→批量导入每分钟20人。以一个需要添加100个客户的任务为例,如果采用手动添加方式,每个客户需要5分钟,那么总共需要500分钟,也就是8个多小时。而使用批量导入功能,每分钟可以导入20人,100个客户只需要5分钟就能完成添加,效率提升了近100倍。通过这种方式,企业能够快速扩大客户群体,提高客户管理的效率。
技巧2:AI智能审批
在办公场景中,审批流程是一项常见且重要的工作。多数人习惯手动审批流程,认为这样更稳妥,但实际上AI智能审批更高效。
颠覆认知:多数人习惯手动审批流程,实际上AI智能审批更高效。手动审批流程需要人工逐一查看和处理申请,不仅速度慢,而且容易出现人为错误。而AI智能审批则可以自动完成这些工作,大大提高了审批效率。
原理剖析:因为企业微信的智能审批功能,支持自动识别和审批流程。它可以根据预设的规则和条件,对申请进行快速判断和处理。例如,对于一些金额较小、符合常规标准的报销申请,系统可以自动审批通过;对于一些存在疑问的申请,系统会自动标记并提醒相关人员进行进一步审核。这样一来,既提高了审批效率,又保证了审批的准确性。
此外,企业微信还有其他实用功能。比如,智能表格收集表单可以设置“显隐条件”,通过添加显示条件,能轻松实现表单题目逻辑跳转配置,收集信息更灵活,适用于满意度调查、员工需求收集等场景。自动化流程支持按单元格中记录的时间触发提醒,可用于任务截止前1个小时提醒跟进人,材料提交截止时间前30分钟提醒负责人等场景,通知更及时。邮件功能也很便捷,无需找同事收集邮箱地址,有企业微信就能给同事发邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。还新增了给部门节点写信的功能,写信时可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
综上所述,企业微信的这些实用技巧能为企业带来诸多好处。高效客户添加技巧可以帮助企业快速扩大客户群体,提高客户管理的效率;AI智能审批技巧则可以优化办公流程,节省大量时间和人力成本。通过合理运用这些技巧,企业能够在办公和客户服务场景中取得更好的效果。企业微信实用技巧的应用,将为企业的发展提供有力支持,让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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