在使用企业微信的过程中，大家难免会遇到各种问题，尤其是在通讯录导入和编辑方面。下面就为大家详细介绍一些常见问题及解决办法。

首先，在成员企业邮箱字段方面，需检查是否含有“--”、“+”的符号。目前企业微信暂不支持这些符号，若存在，要修改后重试。这是一个基础但容易被忽视的点，大家在录入信息时一定要仔细检查。

若遇到需要刷新浏览器重新尝试的情况，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且此功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这样可以确保通讯录信息的准确同步和管理。

当导入标签提示系统繁忙，错误码为 -20077 时，若导入的标签超过 3000 人则会出现该报错。建议减少导入数量，可分批导入重试。分批导入能有效避免系统因数据量过大而出现繁忙的情况，保证导入工作的顺利进行。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段若包含这些，会被系统判定为非法。若有，则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过 API 接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭 api 接口同步，以解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”时，请更换网络后重试。网络问题可能会导致文件传输不完整或出现错误，更换网络可以尝试解决这一问题。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，大家要仔细检查邮箱格式是否正确，按照正确的格式进行修改后再重新导入。

总之，在使用企业微信进行通讯录导入和编辑时，遇到问题不要慌张，按照上述方法逐步排查和解决，就能顺利完成相关操作。

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