在使用企业微信时,微信插件是一个实用的工具,但在关注过程中可能会遇到各种问题。下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。

扫码关注微信插件提示“参数错误(-1)”

若关注公众号或订阅号超过1000,会无法成功关注微信插件。这是因为系统对关注数量有限制,过多的关注会导致参数错误。遇到这种情况,可以尝试取消关注部分公众号或订阅号,然后再尝试扫码关注微信插件。比如,你可以清理一些不常用或不再关注的公众号,这样就能降低关注数量,提高成功关注插件的几率。

关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制,请明天重试”

目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是为了防止恶意查询账号信息,保障系统安全。若出现该提示,建议明日重试。在等待的过程中,要注意后续操作时合理控制查询频率,避免再次出现这种情况。例如,你可以提前规划好需要查询的账号信息,一次性准确输入,减少不必要的查询次数。

在微信侧无法搜索关注微信插件

目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码,使用微信进行扫码关注。不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信的设置规则,所以大家不要在微信搜索栏浪费时间搜索插件名称了。如果需要关注,及时与管理员沟通,获取正确的二维码进行扫码操作。

微信绑定的手机号是A,关注微信插件后,企业通讯录显示的手机号是B

若成员微信绑定的手机号是A号码,关注微信插件后,如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中,点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证。若加入验证输入的是手机号B,那么关注成功后,对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这时候会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。遇到这种情况,不要惊慌,这是正常的验证流程导致的。如果需要统一手机号,可以联系企业微信管理员进行修改。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业,无法关注成功”

出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业,导致自动取消关注微信插件,后管理员重新邀请加入企业,成员扫码关注微信插件时会出现这个提示,该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。需要注意的是,取消关注微信插件,在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空,所以要谨慎操作。比如,你可以先备份重要的消息,再进行取消关注和重新关注的操作。

总之,在使用企业微信微信插件时,遇到问题不要着急,按照上述方法进行解决。同时,要及时关注企业微信的更新动态,以便更好地使用其功能。

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