在当今企业发展中，数字化转型是大势所趋，而拥有高效沟通与协作工具则是企业刚需。很多人心中会有疑问：“企业微信是什么？它和我们常用的个人微信有什么不同？为什么越来越多企业选择它？”

企业微信是腾讯推出的企业级专属连接器。它有三大核心特征：一是基于企业通讯录的实名沟通，这和个人微信的社交属性不同；二是与微信生态深度互通，员工能添加客户微信，实现公私域联动；三是集成OA、CRM等工作应用的移动办公平台，实现从沟通到协作的全链路覆盖。

企业需要用企业微信，可从以下实际场景体现其价值。对内，它能打破部门壁垒，让任务进展实时同步。比如跨部门项目协作时，任务分配、进度反馈全流程都可追溯。对外，它能连接客户微信，沉淀客户资产。像餐饮企业通过企业微信会员群接收订单、解决投诉，能提升客户满意度。在降本增效方面，它可替代传统邮件和短信，信息触达率大幅提升。

总的来说，企业微信是连接内部员工与外部客户的重要工具，在企业从“沟通工具”向“全链路协作平台”升级中有关键作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。