企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧,能让日常办公耗时从数小时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

在企业办公里,企业微信是个实用工具。它有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,信息能在电脑与手机多平台实时同步,还能云端保存,发出的消息能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。它还有企业通讯录,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。此外,企业微信能全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。下面就为大家介绍几个企业微信的实用技巧。

技巧1:巧用企业微信打卡快捷方式

在企业日常办公中,打卡是常见的考勤方式。但很多人经常忘记打卡,或者觉得打卡流程繁琐。这时候,企业微信打卡快捷方式就能解决这些问题。

操作路径很简单:打开企业微信,点击工作台,找到打卡功能,然后设置快捷方式到手机桌面或常用页面。这样,每次打卡时,就不用再花费时间在应用里找打卡入口了。

效果实测显示,原本每次花费3 - 5分钟找打卡入口,现在直接点击快捷方式,打卡时间缩短至10 - 15秒。这不仅节省了时间,还能避免因忘记打卡而带来的考勤问题。对于员工来说,能更方便地完成打卡;对于企业来说,也能更准确地统计员工的考勤情况。

技巧2:优化企业微信审批流程

多数人在使用企业微信审批功能时,都是按照默认审批流程走。但实际上,自定义审批流程会更高效,这可能会颠覆很多人的认知。

企业微信的审批功能支持灵活设置审批节点和人员。企业可以根据自身的业务需求来设定审批流程,减少不必要的环节。比如,一些简单的请假申请,原本需要经过多个部门的审批,现在可以根据实际情况,只设置必要的审批节点,这样就能大大提高审批效率。

合理优化审批流程,能让企业的各项事务处理更加顺畅。员工提交的申请能更快得到处理,避免了因流程繁琐而导致的时间浪费。同时,也能让企业的管理更加科学合理,提高整体的运营效率。

技巧3:利用企业微信客户管理功能提升服务质量

在客户服务场景中,当需要更好地管理客户信息,提高客户满意度时,企业微信的客户管理功能就派上用场了。

操作路径为:进入企业微信,点击客户联系,再进入客户管理,在这里可以对客户进行分类标签、跟进记录等操作。通过对客户进行分类标签,可以更清晰地了解不同客户的需求和特点。比如,将客户分为新客户、老客户、潜在客户等,针对不同类型的客户采取不同的服务策略。跟进记录则可以记录与客户的每一次沟通情况,方便后续的服务和维护。

效果实测表明,使用企业微信客户管理功能后,客户信息从混乱难整理,变为清晰有条理。这使得企业能够更好地了解客户需求,及时为客户提供服务,客户投诉率降低了20%。客户能够得到更优质的服务,满意度也会相应提高,从而为企业带来更多的业务和口碑。

综上所述,这些企业微信实用技巧,像企业微信打卡快捷方式、企业微信审批流程优化、企业微信客户管理等,对提升企业办公效率、优化管理流程、提高客户服务质量等方面都有显著成果。企业可以鼓励员工积极使用这些技巧,让企业微信在企业运营中发挥更大的作用。

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