做私域运营的小伙伴注意!企业微信客户标签怎么设置才能解决客户分类混乱,提升跟进效率?本文用3步拆解企业微信客户标签设置全流程,标注新手常踩的2个坑,看完就能上手:
精准标签,提升转化
精准标签可实现客户分层,比如分为“高潜客户”“复购客户”等。这样能提升消息触达针对性,数据显示标签分类后转化率平均提升20%。有了精准的客户标签,企业在进行客户跟进和营销时,就能更有针对性,提高营销效果。
3步设置客户标签
入口定位
登录企业微信,点击侧边栏“客户联系”,然后找到“标签”模块。这里就是设置客户标签的入口。
标签创建
点击“新建标签组”,比如创建“客户类型”这个标签组。接着在这个标签组下添加子标签,像“新客”“老客”“沉睡客户”等。通过合理设置标签组和子标签,可以对客户进行细致的分类。
批量打标
选中需要打标的客户,点击“添加标签”,然后勾选已创建的标签,支持多选。这样就能快速为多个客户打上相应的标签,提高工作效率。
新手常踩的坑
一是标签层级不超过3级,例如“客户类型 - 新客 - 未成交”。如果层级过多,会导致系统识别混乱,影响标签的使用效果。二是标签名称需简洁,不超过10字,方便员工快速理解和使用。
应用场景举例
在新客户初次沟通时,为其打上“新客”标签,后续可以推送新手福利,吸引新客户进一步了解和购买产品。老客户复购后,打上“复购客户”标签,优先推荐会员权益,提高老客户的忠诚度和复购率。
客户标签是私域精细化运营的基础工具!掌握3步设置法,避开2个坑,就能让客户跟进更高效。现在打开企业微信,试试给你的客户打上精准标签吧~
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