如今企业对高效连接客户、管理内部协作的需求越来越大。企业微信作为腾讯生态里的重要工具，成了企业日常运营的好帮手。不过，很多企业对它的概念和定位还不太清楚。下面就从基础概念、核心功能、适用场景三方面，来详细解答“企业微信是什么”。

企业微信是腾讯为企业打造的专业办公与客户连接平台。它有内部协作和外部客户服务两大功能。内部协作方面，有文档、会议等功能；外部客户服务方面，支持微信互通、社群运营等。它核心是连接微信生态的企业服务工具，而且具有一站式协作的特性。和个人微信不同，企业微信支持更强大的组织架构管理和权限分级功能。

在私域运营场景中，企业微信优势明显。比如UR通过企业微信撬动了近1000万会员。企业微信能进行客户触达和精准运营，像标签管理、社群分层等功能，能帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化服务。

内部协作场景里，企业微信也解决了不少传统群聊的问题。传统群聊信息分散、责任不清，而企业微信有组织架构管理、权限分级等功能，让信息更集中，责任更明确。

企业微信还能和小程序、视频号、微信支付联动。通过这种微信生态联动，企业可以更好地服务客户，完成交易，管理数据。

总之，企业微信不只是办公工具，更是企业连接客户、管理私域的好帮手。理解它作为微信生态的企业服务平台这一核心定位，才能更好地发挥它的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。