企业微信应用消息发送指南：频率、问题排查与群聊发送全解析

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在企业的日常运营中，企业微信的应用消息推送是一项重要的沟通方式。它能够让企业及时地将信息传达给成员，提高工作效率。然而，在使用企业微信应用消息推送功能时，有许多规则和注意事项需要了解。下面就为大家详细介绍企业微信应用消息的相关内容。<h2>应用发消息的频率规则</h2>企业微信对应用发消息的频率有严格的限制。首先，公告、自建应用、小程序和第三方应用推送消息不可超过账号上限数乘以200人次/天。这里需要注意的是，如果调用api一次发给1000人，算1000人次。例如，若企业账号上限是500人，那么每个应用每天可发送100000人次的消息。若企业未认证或者认证过期，企业人数上限会被调整为100人，此时发消息的人员上限是企业人数上限乘以200人次/天，也就是每天可发送20000人次的消息。另外，每应用对同一个成员不可超过30次/分钟，超过部分会被丢弃不下发。而且发消息频率不计入基础频率。详情可参考api文档：访问频率限制。<h2>成员收不到应用推送消息的原因及解决办法</h2>成员收不到应用推送消息是企业在使用企业微信应用消息推送功能时常见的问题。一般有以下几种场景需要确认。第一，要检查成员是否在应用的可见范围内，成员必须在应用可见范围内才能收到消息。第二，检查成员是否在推送消息的发送范围。如果发送人是分级管理员，需在应用消息的推送范围里，核实设置的推送范围是否为标签。如果是标签，则需核查问题成员是否在这个分级管理员的管辖范围内。若不在，即使标签里面有这个成员，成员也无法收到推送。第三，检查是否设置了消息免打扰。设置了消息免打扰后，虽然不会有提醒，但在应用内还是可以看见推送内容的。第四，检查是否关闭了接收消息。自建应用和第三方应用推送有这个开关，路径是消息页面 - 点击对应的应用 - 右上角 - 接收消息。第五，检查是否发送超频。若超出发送频率，成员会无法收到对应的推送。第六，如果应用消息是在成员激活企业微信之前发送的，那么该消息也是收不到的。<h2>发送应用消息到群聊的方法</h2>企业微信支持企业自建应用通过接口创建群聊并发送消息到群，这样能让重要的消息更及时地推送给群成员，方便协同处理。通过这种方式创建的内部群，聊天信息页面将会出现“群关联应用”入口，对应的群应用不支持移除。详情可参考api文档：应用发送消息到群聊会话。总之，企业在使用企业微信应用消息推送功能时，一定要严格遵守发消息的频率规则，遇到成员收不到消息的情况要仔细排查原因，合理利用发送应用消息到群聊的功能，这样才能更好地发挥企业微信的沟通作用，提高企业的工作效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-06 19:37:51
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