Toggle navigation
首页
企微百科
企业微信AI SCRM
企微管家Claw
企业微信服务商
行业方案
合规wetool
私域
企业管理
企业微信运营
加入收藏
联系我们
会员
中心
登录
注册
首页
企微百科
企业微信微信客服使用全攻略：从注册到接入，轻松搞定客户服务
162605 阅读
0 评论
38716 点赞
<h1>如何使用微信客服</h1><h2>一、注册微信客服</h2><p>企业使用企业微信，可由超级管理员在【管理后台 -> 应用管理 -> 微信客服】中启用微信客服应用。企业完成企业微信认证即可正常使用微信客服。</p><p>注：企业未认证时，累计可接待100位客户；已验证未过期企业，每天可接待100位客户；企业已认证时，每天可接待的客户数无上限。关于认证，可以参考：企业微信认证介绍。</p><p>温馨提示：认证审核需要收取服务费，在支付之前，建议您详细阅读支付页面的相关条款。</p><h2>二、接入场景和指引</h2><p>注册后，可在“开始接入”处查看和体验可在哪些场景接入微信客服，以及对应的示例表现和具体的接入指引。并获取对应的客服链接，在各个入口接入微信客服。</p><h2>三、创建客服账号</h2><p>一个微信客服可创建5000个具体的客服账号，一般一个客服账号可用于一个业务线。一个客服账号背后暂可配置2000个接待人员（如果企业选择独立使用微信客服，暂不受限制）。一个接待人员最多同时可接待200位客户。</p><p>注：</p><ul><li>账号头像和名字企业可以自定义，建议考虑体现企业特色 + 用户辨识度</li><li>企业可以将企业的视频号，展示在客服的资料页上</li></ul><h2>四、支持微信客服的平台说明</h2><p>微信客服支持在微信客服后台、企业微信管理后台、win端、mac端、安卓端、ios端进行使用。境外企业微信也可以使用微信客服。</p><p>注：mac端目前仅支持在会话页面显示会话消息，mac端工作台暂未支持微信客服应用。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p>
点赞(
38716
)
本文分类：
企微百科
本文标签：
浏览次数：
162605
次浏览
发布日期：2025-07-07 23:06:42
本文链接：
https://college.wshoto.com/a/7744.html
上一篇 >
企业微信使用违规处罚规则及常见问题解答
下一篇 >
3步搭建高效客户群：企业微信自动回复全攻略，提升客户响应效率
收藏
分享
2026头部带货主播培训手册（企微、抖音、视频号直播适用）
清华大学：Hermes Agent深度研究报告（附高清下载）
微盛·企微管家Skill正式登陆WorkBuddy，成为首个上线的企微Skill
企业微信客户智能标签搭建指南 | 2026年精细化运营方案+案例 | 微盛·企微管家
评论列表
共有
0
条评论
暂无评论
发表评论
取消回复
登录
注册新账号
微信公众账号
微信扫一扫加关注
发表
评论
返回
顶部
发表评论 取消回复