企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:精准客户管理

适用场景:当您面临客户信息杂乱,跟进困难时,精准的客户管理就显得尤为重要。在日常工作里,客户数量众多,信息分散,常常让我们在跟进客户时手忙脚乱。

操作路径:企业微信为我们提供了便捷的客户管理方式。您可以通过企业微信>客户联系>客户标签,创建不同标签对客户进行分类管理。比如,您可以根据客户的行业、购买意向、消费能力等因素,为客户贴上不同的标签。这样一来,当您需要跟进某个客户时,只需通过标签就能快速找到相关客户信息。

效果实测:通过这种客户标签设置技巧,企业从客户信息混乱,跟进效率低的状态,转变为客户信息清晰,跟进效率提升了50%。原本需要花费大量时间去整理和查找客户信息,现在可以快速定位到目标客户,大大节省了时间和精力。

技巧2:AI智能办公助力

颠覆认知:多数人只把企业微信当沟通工具,实际上其AI智能功能可大幅提升办公效率。很多人在使用企业微信时,仅仅局限于文字聊天、语音通话等基本功能,却忽略了其强大的AI智能功能。

原理剖析:因为企业微信接入了先进的AI技术,支持智能客服、智能表格等功能。在客户服务方面,企业微信AI智能客服应用可以自动回复客户的常见问题,减轻客服人员的工作压力,提高客户服务的响应速度。在办公协作方面,智能表格可以自动进行数据计算和分析,为团队决策提供有力支持。

除了上述两个重要技巧外,企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。在文档方面,它继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在会议方面,延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程,这就是企业微信日程共享方法。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

此外,企业微信还有一些特色功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。

综上所述,这些技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作高效开展。无论是客户管理新技巧,还是AI智能办公应用,都能让企业微信在企业的日常运营中发挥更大的作用。掌握这些技巧,能让您在客户跟进、团队协作、远程办公等场景中更加得心应手。

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