在使用企业微信过程中,有时会遇到需要解散企业的情况。但解散企业并非总是一帆风顺,会碰到各种各样的提示和问题。下面为大家详细介绍常见的企业微信解散问题及解决办法。
若在解散企业微信时,提示“因为系统升级,该企业暂不支持解散,请联系客服处理”,这是由于系统升级导致的。若你不需要使用企业微信的成员,可登录企业微信管理后台,在【通讯录 -> 编辑成员信息】中,给对应成员设置【禁用】。禁用后,成员将无法登录到对应的企业微信。后续系统会进行优化。
当操作解散企业时,若提示“暂不支持有报备客户的服务商解散企业”,当前确实暂不支持有报备客户的服务商解散企业。具体情况,你可以联系对接的渠道经理了解。若没有对接的渠道经理,可通过工作台 -> 服务商助手 -> 我 -> 联系渠道经理进行确认。
要是解散企业提示“暂不支持有登记硬件的服务商解散企业”,当前登记了硬件的服务商不允许解散企业。但如果一定要解散,企业需按以下步骤操作:首先,要确保服务商下已登记的硬件 SN 已解绑;接着,在服务商后台 - 硬件管理处删除已登记的 SN;最后,再进行解散企业的操作。需要注意的是,解散企业需谨慎,解散操作是实时的,没有冷静期,解散后关于企业的所有数据都会被清除,无法恢复。
另外,若提示“企业微信服务商不允许解散企业”,为企业提供过推广报备、创建应用、绑定硬件等服务的服务商账号暂不支持解散。若没提供过这些服务,则可以解散。服务商无法解散一般是因为有其他用户还在使用服务商的应用,需要用户都停用应用、服务商下架应用后,才可以操作解散。
总之,在解散企业微信时遇到问题不要慌张,按照对应的解决办法操作即可。同时,一定要谨慎对待解散操作,避免重要数据丢失。
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