客户群防骚扰终极指南:3步屏蔽恶意广告+关键词过滤
运营者或管理员是否频繁遭遇客户群广告轰炸?本文分3步彻底解决骚扰问题,还会重点标注权限配置易错点,即便小白也能10分钟上手。
防骚扰功能价值
企业微信的客户群防骚扰功能能减少客户流失率,有数据可以佐证这一点。同时,还能提升群活跃度,让客户群更加活跃。
操作教学
步骤1:开启防骚扰开关
您可以在管理后台 - 客户联系 - 防骚扰中开启此开关。这里可以配上开启防骚扰开关的截图或GIF动图,方便您操作。
步骤2:设置关键词黑名单
设置关键词黑名单能精准屏蔽骚扰内容,比如贷款、赌博、加微信等。详细介绍设置方法,能帮您轻松完成操作。
步骤3:配置处罚规则
处罚规则有禁言和踢出群聊两种。您可以根据实际情况进行配置,保障客户群的良好秩序。
进阶场景
高频骚扰账号自动识别
企业微信可以自动识别高频骚扰账号,让您更省心地管理客户群。
结合机器人实时预警
结合机器人能实现实时预警,一旦有骚扰情况,您能第一时间知晓并处理。
总结
使用企业微信的客户群防骚扰功能,日均能节省运营时间2小时以上,客户满意度能提升40%。立即开启企业微信「黄金防护盾」吧。
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