销售主管在客户资源管理中频繁遇到分配混乱、跟进断层等问题？本文详解企业微信最新客户联系功能，分3步解决客户资源管理痛点，重点标注权限配置关键点，新手销售也能立即上手。

功能核心价值

企业微信的客户联系功能有着诸多优势。首先，它能实现客户资源池的统一管理，有效防止客户资源流失，也便于员工交接工作。其次，系统可自动生成客户画像，助力企业挖掘潜在商机。此外，该功能与微信生态无缝衔接，能为用户带来良好的沟通体验。

三步配置教学

步骤1：基础权限配置

操作步骤为：进入企业微信后台，点击客户联系，再进行使用规则设置。需要完成以下操作：

  • 启用客户联系功能
  • 设置可添加客户的成员范围
  • 分配客户资源池管理权限（可参考配图说明）

步骤2：高级功能部署

高级功能部署主要包括以下方面：

  • 聊天工具栏配置，可实现快速发送产品册、合同等
  • 设置离职成员客户分配规则
  • 开启敏感词预警机制，防止飞单情况发生

步骤3：实战场景应用

以某教育机构销售团队为例，他们通过以下操作取得了良好效果：

  • 对客户进行标签分层，如根据意向度、需求类型等
  • 进行自动化SOP任务分配，实现跟进提醒
  • 采用群发助手和直播邀约组合的方式

避坑指南

在使用客户联系功能时，也有一些注意事项。比如客户资源转移时，有3大注意事项需要关注；要了解外部联系人添加数量限制；设置聊天记录云存储时也有要点需要掌握。

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