企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让【客户运营】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：企业微信高效添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量客户时。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，选择添加客户，使用批量导入功能。这里需要注意，添加超过100人以上，需要企业先做企业认证，否则将会限制只能添加100个客户。同时，企业内添加外部联系系统会自动去重，多人反复添加同一个客户不会重复计算，成员使用前，请先确保是否已经配置了添加外部联系人权限。

效果实测：从原来每天添加50个客户，提升到现在每天添加100个客户。使用企业微信的批量导入功能，大大提高了添加客户的效率，为企业拓展客户资源提供了有力支持。

技巧2：企业微信智能机器人助力客服工作

颠覆认知：多数人认为客服工作只能人工完成，实际上企业微信智能机器人可以快速解决常见问题。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，支持自动回复、智能引导等功能。当客户咨询常见问题时，智能机器人可以迅速给出准确的答案，节省了人工客服的时间和精力。例如，客户询问产品的基本信息、价格范围等，智能机器人都能快速响应。

技巧3：企业微信社群运营秘籍

适用场景：当您负责企业微信社群运营时。

操作路径：创建社群，设置群公告，定期发布有价值内容，组织群活动。群公告可以让群成员快速了解社群的规则和活动信息；定期发布有价值的内容，如行业动态、产品使用技巧等，可以吸引群成员的关注和参与；组织群活动，如抽奖、问答等，可以提高社群的活跃度。

效果实测：从原来社群活跃度30%，提升到现在社群活跃度60%。通过合理的社群运营策略，企业微信社群的活跃度得到了显著提升，增强了客户与企业之间的互动和粘性。

综上所述，这三个企业微信实用技巧，在添加客户、客服工作和社群运营方面都取得了显著的成果，能有效提升客户运营效率，节省大量工时，为企业的发展带来了积极的影响。

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