在当今快节奏的办公环境中,企业内部沟通效率至关重要。不少职场人士在使用企业微信时,都曾期望有消息已读功能。然而,微信官方明确表示没有已读功能,以后也不会有。这一决策背后究竟有何考量?本文将深入剖析。

在企业日常沟通场景下,由于无法得知对方是否已读消息,可能会导致一些问题。比如信息传达不及时,一项紧急工作安排的消息发出后,发送者不知道接收者是否看到,可能会耽误工作进度,造成工作延误。有时候,重要的通知发出去,因为不能确认对方是否已读,可能需要反复提醒,增加了沟通成本。

企业微信不设置已读功能,有着其独特的设计理念。一方面是尊重用户隐私,每个人查看消息的时间和方式不同,如果设置了已读功能,会让接收者感觉自己的隐私被窥探。另一方面,是为了减少沟通压力。若员工时刻担心自己未及时读消息被领导或同事知晓,会产生心理负担,不利于营造轻松的工作氛围。企业微信希望通过这种方式,营造更加轻松、高效的沟通氛围,让员工能更专注于工作本身。

虽然企业微信没有消息已读功能,但仍有不少企业在使用过程中实现了高效沟通。例如西贝莜面村,它借助企业微信进行内部沟通和管理。西贝莜面村利用企业微信的企业通讯录,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。员工能快速找到相关人员沟通工作,提高了沟通效率。同时,其发出的消息可以在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,员工可以随时查看信息,避免遗漏。

还有天虹,通过企业微信与客户进行消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在企业内部沟通上,天虹优化了沟通流程,明确了各岗位的沟通职责,即使没有已读功能,也能保证信息准确传达和工作顺利推进。

总结来看,企业微信不设置已读功能是有其合理性的。企业可以通过其他方式来提升沟通效率,如优化沟通流程,明确各环节的责任人,减少不必要的沟通环节;明确沟通职责,让每个员工清楚自己在沟通中的任务。同时,企业和员工应充分利用企业微信的现有功能,像企业通讯录、消息同步等,发挥其在企业管理和沟通中的优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。