在企业微信的居民群管理中，自动回复功能十分实用。自动回复是针对居民的常见问题而设置的标准回复内容，可为群内成员节省时间，同时可快速响应居民的问题。管理员可统一添加关键词和自动回复的消息，群主在群聊中开启自动回复后，居民在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。

居民群如何开启自动回复

居民群中，支持设置自动回复，以下是具体使用方法：

  • 超级管理员需要在管理后台政民沟通中新建自动回复功能。需注意，业务负责人暂时不支持设置这个回复规则。
  • 配置路径为：【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->聊天工具->自动回复】。
  • 管理员配置自动回复后，需居民群群主在群里开启自动回复才会生效。
  • 开启自动回复后，群成员在群里@小助理或服务人员提问，小助理将根据关键词自动发送消息内容。
  • 开启方式：【手机端->群聊右上角三个点->自动回复->启用】。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。