企业微信政民朋友圈使用指南：规则、限制与常见问题解答

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在使用企业微信进行政民沟通时，政民朋友圈是一个重要的沟通渠道。下面为大家详细介绍企业微信政民朋友圈的使用规则、限制以及常见问题。一、朋友圈推送规则1. 推送数量限制：一个居民每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的居民在当日推送超过3条，则成员可以发送成功，但居民看不到超出部分的朋友圈。2. 多人推送情况：若企业中的多个成员添加了同一个居民，管理员对这些添加了同一个居民的成员都推送了政府朋友圈，则居民侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功，但实际居民还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。二、居民查看与操作规则1. “不感兴趣”功能：微信居民在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可点击“不感兴趣”。点击后对同一个服务人员的朋友圈，第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。2. 版本要求：居民的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上，才能正常查看企业微信联系人的朋友圈。三、朋友圈发布注意事项1. 发布延迟：发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟，大家不必过于着急。2. 好友关系：需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。3. 文件大小：发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。4. 话题添加：发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题。如果居民使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。四、常见问题排查1. 无可见居民：企业超级管理员在【管理后台->政民沟通与上下游->政民沟通->政民朋友圈->查看对应的政民朋友圈->查看可见的居民】，若显示“无可见居民”，则对方是看不到朋友圈的。2. 格式支持：若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。我们会在后续优化该问题。3. 企业认证：由于企业未验证未认证，企业最多100位居民（包括非居民身份的外部联系人），所以朋友圈只能对这100居民可见。若需要添加更多居民，企业需认证。总之，在使用企业微信政民朋友圈时，大家要严格遵守相关规则和要求，注意各种限制条件，遇到问题时按照上述排查方法进行解决。这样才能更好地利用企业微信政民朋友圈进行有效的政民沟通。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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