企业微信给企业沟通和客户管理带来便利，但使用中存在使用非官方功能的风险。下面介绍常见违规场景及自查方法。

使用非官方自动回复功能

部分企业为提高沟通效率，使用非官方自动回复功能。目前企业微信仅支持设置客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群以外的自动回复，都属于外挂能力。

使用这种非官方自动回复功能，会破坏企业微信正常运行秩序，还可能导致账号安全问题，如账号被盗用、信息泄露等。

自查方法如下：

  1. 检查是否只在企业微信官方后台设置自动回复。目前企业微信只可设置客户群的自动回复，其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，均为外挂能力。
  2. 查看是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方的网站上授权登录。若在非官方网站授权登录，可能会被植入非官方自动回复功能。
  3. 了解企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。
  4. 如果想了解如何设置正规的客户群的自动回复，可以查看此链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，不顾企业和用户的数据隐私安全问题，使用第三方外挂能力收集和分析客户数据实现个性化服务，以及监控员工账号活动，监控聊天记录、文件等数据内容。

这种行为严重侵犯了用户和员工的隐私权，还可能导致企业面临法律风险。一旦数据泄露，企业声誉和经济利益都会受损。

自查方法如下：

  1. 检查是否安装了任何聊天记录备份或监控工具。若安装了此类非官方工具，可能存在数据安全隐患。
  2. 检查是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录。非官方网站可能会获取企业微信账号信息，进而实现数据监控和收集。
  3. 检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。
  4. 企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求请参考文档：什么是「企业数据存档」？进行信息检索。

企业在使用企业微信时，要遵守相关规定，不使用非官方功能，保障账号和数据安全。微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。