企业微信客户管理技巧、企业微信AI功能新探索是当下热门话题。企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户跟进耗时从5小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户管理工时：

技巧1：精准客户标签打造。当您面临客户分类不精准，难以针对性营销时，这个技巧很实用。企业微信客户标签管理技巧能帮助您有效管理客户。操作路径是进入企业微信客户管理界面，选择客户，点击标签管理，创建并添加精准标签。效果实测显示，从原本盲目群发消息，客户响应率10%，到精准推送后，客户响应率提升至30%。

技巧2：AI智能客服应用。多数人认为客服只能人工处理，实际上企业微信AI智能客服能快速解决常见问题。企业微信AI智能客服应用依靠企业微信的智能语义识别功能，支持快速理解客户问题并给出准确答案。

另外，超级管理员可通过企业微信的热门问题功能，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率，不过仅可查看一周内的记录。操作路径有两种，一是【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】，二是【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统会自动统计较多客户咨询的问题，并统计这些问法是否命中知识库已有问题，至少要两个用户以上询问到，才会统计到相似问法。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答，或添加到新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数；如果查看的是已命中问法，则会多一个“命中问题”的统计项，以及“添加到已有问答”的按钮。

综上所述，掌握这些企业微信客户管理技巧，运用好企业微信AI功能，能显著提升企业微信客户管理效率，增强客户服务体验。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。