在使用企业微信时,有时会遇到客户端搜索不到审批单的情况。以下为你详细介绍可能的原因及解决办法。

首先,目前审批单搜索输入关键字后,需点击输入法中的搜索。若未点击,就可能搜索不到。

其次,win端的【待我审批】查看的记录列表包含待处理、已处理和抄送我的记录。要是在“待处理”里搜不到审批单,可到“已处理”的审批内容中尝试。

审批单可能存在延时,一般30分钟左右。若前一个节点的审批人已审批,后一个节点的审批人查看时可能会有延时。看到上一节点已审批,可等30分钟再查看。

也有可能是进错了企业。可在【手机端 -> 消息列表右上角的“三”】核实当前登录的企业是否正确。

审批单的搜索引擎基于分词前缀匹配,需检查搜索的关键词是否为有意义的词语,可尝试不同的词。比如“冷水壶”,不能只搜“冷水”。

要注意,暂不支持在审批内搜索人事助手审批单的相关信息,像录用、调动、转正、离职控件中的内容都不支持搜索。同时,“手机号”控件中的内容也暂不支持搜索。

输入关键字搜索时,搜索结果可能和关键字不符。例如关键字“房间号 : 1 - 1011”,会拆分为房间号、1、 - 、10、11进行搜索匹配,只要审批单包含这些分词关键字都会命中。所以要检查搜索出来的审批单是否包含对应的或拆分的关键词。

支持输入在5月之后提交的审批单的审批编号进行搜索,之前的历史审批单不支持通过审批编号搜索。

成员、审批人、抄送人在客户端看不到已提交、抄送我、待处理、已处理的审批单时,需确认是否在企业被删除后又重新加入。重新加入属于新账号,不支持查看之前离职账号的记录。

最后,审批报销模板中的系统自动填写“总费用金额”暂不支持搜索。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。