企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：这篇文章将为大家介绍企业微信实用技巧和功能，让企业沟通与管理更高效。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信。此外，它提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。目前，西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

技巧1：高效客户管理

在企业运营中，当面临客户数量众多，管理困难的情况时，企业微信的客户管理功能就能发挥巨大作用。它能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

操作路径

首先，打开企业微信，进入“客户联系”界面。在这里，您可以看到所有添加的客户信息。接着，点击“客户标签”选项，根据客户的特点、需求、消费习惯等进行精准分类。比如，将客户分为新客户、老客户、潜在客户；或者按照消费金额分为高消费客户、中消费客户、低消费客户等。

除了客户标签，企业微信还提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以帮助您快速向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏可以让您在与客户聊天时，快速发送图片、文件、链接等；快捷回复则可以设置常用的回复语，提高回复效率。

效果实测

在未使用企业微信的客户管理功能之前，企业可能需要花费数小时来整理和分类客户信息，而且容易出现错误。使用企业微信的客户管理功能后，这些工作可以在几十分钟内完成。同时，通过精准分类和个性化服务，企业可以更好地满足客户需求，提高客户转化率和复购率。

技巧2：便捷办公协作

在日常办公中，多数人常规的办公协作做法可能是通过邮件、即时通讯工具等进行沟通和协作，但这些方式往往效率低下，容易出现信息不及时、沟通不顺畅等问题。实际上，企业微信的某些功能做法更高效。

颠覆认知

很多人认为在线文档需要专门的软件才能使用，而且多人协作编辑容易出现冲突。但企业微信的在线文档功能，支持多人实时协作编辑。无论团队成员身在何处，都可以同时对一个文档进行编辑和修改，实时看到对方的操作，大大提高了工作效率。

原理剖析

企业微信的在线文档功能基于云端技术，所有数据都存储在云端服务器上。当团队成员对文档进行编辑时，系统会实时将修改内容同步到其他成员的设备上。同时，企业微信还提供了版本管理功能，可以查看文档的历史版本，方便回溯和对比。

除了在线文档，企业微信还提供了会议、邮件、日程、微盘等效率工具。会议功能可以让团队成员远程开会，节省时间和成本；邮件功能可以让企业与外部合作伙伴进行沟通和协作；日程功能可以帮助团队成员安排工作和生活；微盘功能可以让团队成员共享文件和资料。

通过企业微信的这些办公协作功能，团队成员可以更加高效地沟通和协作，减少沟通成本和时间成本，提高工作效率和质量。

总结升华

企业微信的客户管理和办公协作功能，为企业提供了高效的解决方案。通过掌握这些技巧，企业可以更好地管理客户，提高客户满意度和忠诚度；同时，也可以提高团队协作效率，降低沟通成本和时间成本。在未来的工作中，企业可以充分利用企业微信的这些功能，实现更加高效的运营和管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。