对于很多新手来说，在企业微信的使用设置环节会遇到不少困扰。比如不知道自己的手机系统是否支持下载企业微信，不清楚如何更新版本，也不了解怎样切换多个企业身份。本文分3步解决这些具体问题，重点标注易错点，即使新手也能轻松上手。

一、了解企业微信手机系统版本要求

不同的手机系统，对企业微信的版本支持情况有所不同。

1. iOS（苹果）版：需要11.0或更高以上的版本，而且iPhone5不支持下载企业微信。目前只支持64位的设备，如果你不确定当前使用的设备是否属于64位的设备，可与苹果客服确认。若在不支持下载的设备上下载企业微信，会出现“无法下载App，企业微信与此设备不兼容”的相关提醒。这是一个需要重点注意的易错点，很多用户可能没有留意系统版本和设备要求，就盲目下载，结果浪费了时间。

2. Android（安卓）版：需要android5.0或以上，暂时不支持Google Play市场下载。若在Google Play市场下载企业微信，会出现“您的装置与这个版本不相容”的相关提醒。

3. 鸿蒙系统：鸿蒙next以外的鸿蒙系统兼容企业微信，下载即可使用。而鸿蒙HarmonyOS next系统从4.1.32版本开始已支持，可以在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，不过当前版本为测试版，部分功能会受到限制或者不可用。目前可支持的主要功能为聊天、视频通话、微盘文档及邮件等，其他相关功能还在持续迭代完善中，具体以企业微信提供的实际服务为准。

二、手机端更新/升级企业微信

要更新或升级企业微信，首先要知道自己当前的版本。可以在【手机端->消息页面->左上角的“三”->右下角设置->关于企业微信】中查看企业微信版本。

更新的方式有两种。一种是可选择在官网下载安装企业微信最新版本，在官网下载能确保下载到官方最新、最稳定的版本。另一种是可在各大应用市场更新，这种方式比较方便，应用市场会自动检测是否有新版本，如果有会提示你更新。不过在应用市场更新时，要确保网络稳定，否则可能会出现更新中断的情况。

三、切换企业/多个企业身份

当你加入了多个企业时，就会涉及到切换企业身份的问题。在登录时或者在【手机端->消息页面->左上角“三”】，你可以看到多个企业，选择进入对应的企业即可。这一步操作相对简单，但要注意如果在切换企业后，发现某些功能无法使用，可能是该企业没有开启相应的权限，需要联系企业管理员进行设置。

通过以上3步，新手也能轻松掌握企业微信的常见操作。企业微信的这些功能为企业的沟通和管理带来了很大的便利。了解系统版本要求可以让你顺利下载使用企业微信；及时更新版本能让你体验到更多新功能和更好的性能；而切换企业身份则方便你在不同的企业角色中自由切换。

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