企业营销人员在添加客户环节常常遇到困扰!不少人不知道企业微信怎么添加客户,面对众多客户,添加过程繁琐又容易出错。本文分3步解决添加客户难题,重点标注易错点,即使新手也能轻松上手。
企业微信添加客户功能价值显著。从拓展业务角度看,每添加一个客户,就意味着多了一个潜在的业务机会。企业可以通过向客户推送产品信息、优惠活动等,吸引客户购买,从而增加销售额。在客户服务方面,添加客户后,企业能够及时响应客户的咨询和反馈,为客户提供更贴心的服务,增强客户的满意度和忠诚度。
下面详细介绍企业微信添加客户的方法。第一步,了解添加入口。企业微信提供了多种添加客户的入口,常见的有以下几种方式。
一是成员通过名片分享添加。微信好友可以推送一个企业微信或微信联系人给您去添加(在微信好友->个人信息右上角“...”->把他推荐给朋友),您通过对方分享的名片主动添加客户,客户通过后则来源会显示“成员通过名片分享添加”。需要注意的是,在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”,通过好友验证后,来源处不会显示分享者姓名,只会显示“对方通过名片分享添加”。
二是客户通过名片分享添加。在企业微信侧->添加客户->将企业微信名片分享到微信,或者微信客户的好友推送了企业微信联系人给他去添加,客户通过他人分享的名片主动添加了企业微信成员,企业成员通过后,则来源会显示“客户通过名片分享添加”。
三是通过扫一扫添加。可以通过联系我二维码、个人名片二维码 、投放的广告是关注公众号然后从公众号中加的企微好友。不过,如果客户是通过联系我的“工卡”二维码添加的,是不会显示来源的,这个情况后续会优化。
四是群聊方式。在群聊内点击对方添加好友。
五是手机号添加。在添加好友页面-通过手机号搜索添加。
六是通过接受微信账号收到的好友申请添加。微信跳转到企业微信来添加好友。
第二步,输入客户信息。不同的添加方式,输入信息的步骤有所不同。如果是通过手机号添加,直接在添加好友页面输入客户的手机号码即可;如果是通过名片分享添加,点击名片后按照提示操作添加。在输入信息时,要确保信息准确无误,避免添加错误的客户。
第三步,等待客户通过。添加客户后,需要等待客户通过好友申请。如果客户长时间未通过,可以通过其他方式提醒客户,如发送短信、电话沟通等。另外,当成员在手机端【消息页面左上角“三”->右下角设置->隐私->加完为联系人时需要验证】开关关闭后,客户添加成员后可直接发起会话,成员收到会话消息后,在会话右上角点击了“添加”,这种添加添加方式目前客户来源会显示“成员通过XXX添加”,而不是显示“客户通过xxx添加”,这是需要注意的易错点。
企业微信添加客户在不同的应用场景中都非常实用。在线下活动场景中,企业可以在活动现场设置企业微信二维码,让参会者通过扫一扫添加企业微信。这种方式能够快速收集客户信息,为后续的营销活动打下基础。在企业营销方面,企业可以将添加客户与促销活动结合起来,如扫码添加企业微信可获得优惠券等,吸引客户主动添加。在线上引流场景中,企业可以通过社交媒体、网站等渠道投放广告,引导客户添加企业微信。在客户服务场景中,企业可以在客户咨询问题时,主动引导客户添加企业微信,以便后续为客户提供更便捷的服务。
总之,企业微信添加客户功能在企业营销中具有巨大的优势。它不仅能够帮助企业拓展业务,还能提升客户服务质量。通过合理运用企业微信添加客户的方法,企业能够更高效地管理客户资源,实现业务的增长。希望广大企业营销人员积极使用企业微信添加客户功能,为企业的发展创造更多的机会。
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