企业微信客户跟进技巧,能让工作事半功倍。企业微信中80%用户不知道的客户跟进功能使用技巧,能让客户跟进耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条,每年可为您节省大量客户跟进工时。
技巧1:精准客户标签设置
当您面临客户分类混乱,难以精准营销时,企业微信的客户标签设置就能派上大用场。操作路径为:企业微信后台>客户管理>客户标签>新建标签。通过这种方式,您可以对客户进行精准分类。比如以前客户分类模糊,营销精准度低,做了大量营销活动,效果却不尽如人意。但设置好客户标签后,就能针对不同类型的客户推送合适的营销内容,营销转化率能提升30%。精准的客户标签设置,是企业微信客户管理的重要一环,能让您的营销工作更有针对性。
技巧2:高效日程共享
多数人习惯各自记录日程,实际上共享日程更高效。企业微信的日程共享功能,支持团队成员实时查看和协调日程安排。原理很简单,当大家的日程都能共享时,就可以避免时间冲突,提高团队协作效率。例如,在安排会议时,不用一个个去询问成员是否有空,直接查看日程就能快速确定合适的时间。日程共享还能让团队成员更好地了解彼此的工作安排,便于相互配合。
除了以上两个技巧,企业微信还有很多实用的功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播;还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式,客户点击即可添加。微信客服可在微信内、外各个场景接入,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。上下游功能可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。离职继承功能可以对离职成员的客户、客户群再分配,客户无需确认即可直接继承。企业支付功能让企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向成员收付款或发送红包。
在办公功能方面,企业微信集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的功能。
综上所述,企业微信的这些功能和技巧,极大地提升了客户跟进效率和团队协作能力。通过精准的客户标签设置和高效的日程共享,能让企业在客户管理和办公协作方面取得显著成果。企业微信高效客户跟进,能为企业节省大量时间和精力,带来实实在在的效益。
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