企业微信用户在使用企业微信时，需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户账号使用规范》等相关协议和规范。本文旨在帮助企业微信用户更加清晰地理解和遵守这些规定，以便更好地使用企业微信。本规则为动态文档，平台有权根据相关法律法规、相关协议规范或产品运营的需要对其内容进行修改并更新。更新后的内容一经发布，若用户继续使用本软件，即视为已接受更新后的协议；若不接受更新后的内容，应当停止使用本软件。

本规则介绍了三种处罚规则，包括不同违规行为对应的处罚措施，以及常见问题解答。处罚规则对应的具体违规行为，详见《企业微信用户账号使用规范》。

处罚规则一：阶梯式处罚违规成员账号

处罚措施

对违规成员账号采取阶梯式处罚：

  • 首次违规将短期禁止使用互通功能，本企业管理员可申请解封。
  • 再次违规将短期禁止使用互通功能，且不可申请解封。
  • 第三次违规将永久禁止使用互通功能。

注：若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不论违规次数，直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。

对应违规行为

发送不良信息类内容中的“诱导分享类信息”“特殊识别码、口令类信息”“骚扰及垃圾信息等影响用户体验的信息”“恶意引流类信息”“其他不良信息”。

恶意添加外部联系人，包括但不限于滥用互通功能，恶意添加外部联系人，对外部联系人造成骚扰、引起投诉等。

处罚规则二

（此处知识库未给出处罚规则二的具体内容，待补充完整后可进一步完善）

企业微信用户一定要严格遵守相关协议和规范，避免出现违规行为，以免遭受不必要的处罚。只有合规使用企业微信，才能更好地发挥其作用，为企业的沟通和协作带来便利。

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