企业运营中，客户分类不清晰常导致沟通效率低、营销效果差！本文拆解企业微信“客户标签”功能，分3步教你从标签创建到客户打标，避免重复/冗余标签，新手也能快速上手。

功能价值

客户标签有着诸多作用，比如精准营销、分层服务、数据统计。精准营销可以根据客户标签，向不同类型的客户推送针对性的营销内容，提高营销效果；分层服务能够依据标签为客户提供分层级的服务，提升客户满意度；数据统计则方便企业对客户数据进行分析，为决策提供依据。

操作教学

第一步：进入路径

手机端和电脑端都有相应的入口。在电脑端，可通过【客户联系】-【标签】进入；在手机端也能在对应的【客户联系】中找到【标签】入口。

第二步：创建标签

可以自定义标签组，也能使用预设标签。在自定义标签组时，要注意命名规范，建议采用行业+需求的方式，例如“教育 - 课程咨询”，这样能让标签更加清晰明了。

第三步：客户打标

有单客户打标和批量打标两种方式，而且还支持根据聊天记录自动推荐标签。单客户打标适合对个别重要客户进行精细标记；批量打标则能提高工作效率，快速为大量客户打标。

易错点提醒

在设置客户标签时，要注意标签层级不超过3级，避免重复标签名，还要定期清理无效标签。标签层级过多会导致管理混乱，重复标签名会影响数据统计的准确性，无效标签则会占用系统资源。

客户标签是企业微信客户运营的“底层工具”，精准打标可提升沟通效率，建议结合企业业务场景定期优化标签体系。

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