在企业微信的使用中，其实有80%的用户都不知道一些实用的客户运营功能使用技巧。这些技巧能让客户跟进效率大幅提升，原本需要2小时才能完成的客户跟进工作，运用这些技巧后，耗时能缩短到30分钟。接下来重点推荐的技巧，每年可为您节省500工时。

技巧1：精准客户标签

适用场景：当您面临客户分类不清晰，无法精准推送消息时，这个技巧就派上用场了。比如，您的企业有多种类型的客户，像新客户、老客户、潜在客户等，如果没有清晰的分类，给所有客户发送同样的消息，可能会导致部分客户对消息不感兴趣，影响营销效果。

操作路径：在企业微信中，具体操作步骤为客户管理>客户标签>新建标签。您可以根据客户的特点，如购买频率、消费金额、兴趣爱好等，创建不同的标签。例如，对于购买频率高的客户，您可以创建“高频购买客户”标签；对于对某类产品感兴趣的客户，创建相应的产品兴趣标签。

效果实测：在使用精准客户标签技巧之前，工作人员为了给客户推送合适的消息，需要花费2小时去筛选和分类客户。而使用该技巧后，通过标签快速定位客户，处理时间从2小时缩短到30分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：高效社群运营

颠覆认知：多数人在进行社群运营时，常规的做法可能只是在群里定期发布一些消息，缺乏互动和管理。但实际上，企业微信的社群运营功能更强大。很多人没有充分利用企业微信的这些优势，导致社群活跃度不高，无法发挥社群的最大价值。

原理剖析：企业微信的社群管理功能支持一键发送通知、自动回复等。因为有了这些功能，管理员可以快速地将重要信息传达给群成员，节省了时间和精力。自动回复功能可以及时解答群成员的常见问题，提高了客户服务的响应速度。例如，当有新成员加入群聊时，自动回复可以发送欢迎语和群规则，让新成员快速了解群的情况。

技巧3：活码引流

企业微信提供员工活码、客户群活码、区域活码等，通过合理分配客户资产，能快速搭建企业客户池。比如，您可以在不同的营销渠道使用不同的活码，根据客户扫描的活码，将客户分配到相应的员工或客户群中，实现精准引流。

技巧4：会话存档与统计分析

会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析功能则提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等数据。通过这些功能，企业可以了解员工与客户的沟通情况，发现问题并及时改进，提高客户运营效果。

技巧5：内容中心与营销转化

内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。企业可以根据不同的客户标签，推送合适的内容，提高客户的关注度和购买意愿。商城中心丰富了营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，能让客户运营效率得到显著提升。通过精准客户标签，实现对客户的精准分类和营销；利用高效社群运营，提高社群活跃度和客户参与度；借助活码引流，快速搭建客户池；依靠会话存档与统计分析，了解运营情况并改进；通过内容中心与营销转化，实现营销目标。运用这些技巧，企业在客户运营方面将取得更好的成果，节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信运营手册》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友留言 “企业微信运营手册”领取～