在企业微信的使用过程中,很多成员会有在微信插件查看第三方应用或自建应用的需求。成员可在【微信 APP -> 通讯录 -> 点击对应企业】进入微信插件查看相关应用。不过,有时会遇到应用不显示的情况,下面为大家详细分析可能的原因及解决办法。
首先,基础应用不会自动显示在微信插件中。但对于 15 天内未登录过企业微信的成员,如果基础应用有消息,则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息。
其次,若部分应用被管理员设置了应用可见范围,不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用。所以成员若发现某些应用看不到,可先与管理员确认自己是否在应用可见范围内。
再者,若关注的公众号和企业号应用总量超过 1000 个,则会导致部分应用关注失败。此时,可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号。
另外,要确认是否曾经停用了应用。操作步骤为:进入插件 - 右上角 - 停用的应用 - 启用。若应用被停用,启用后即可在微信插件中看到。
同时,进入应用的路径也很重要。如果是在消息页面进入应用,则只能看见已发消息推送的应用。而在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。
还要确认是否设置了在工作台隐藏了自建应用,可在【管理端 -> 自建应用 -> 企业微信授权登录 -> 在工作台隐藏此应用】查看,被隐藏的应用在微信插件不显示。
此外,若看不到的应用是小程序,要知道小程序暂不支持在微信插件展示。互联企业的应用暂不支持在微信插件中查看,可在【手机端 -> 工作台】查看应用对应位置,若是在互联企业下的则为互联企业的应用。
若是上下游共享应用后,下游企业在微信插件中看不到应用,而手机端企业微信中可以看到应用,需等待微信插件同步更新。目前公众平台创建应用有限额,超大上下游(共享几十万企业)的应用一般 3 到 4 天可以创建完。
若以上问题都排查后,仍在微信插件中看不见应用,可尝试取消关注后重新关注微信插件。但要注意,取消关注微信插件重新关注后,在微信插件接收过的历史消息将会无法查看。
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