在2025年,企业微信成为了众多企业与客户沟通的重要工具,企业微信朋友圈更是企业推广业务、传递信息的重要渠道。但很多人在使用企业微信朋友圈时,会遇到各种问题。下面为大家详细介绍企业微信朋友圈的相关规则、限制以及常见问题的解决办法。

首先,了解一下企业微信朋友圈的推送规则。一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈,这三条朋友圈可以是企业发表的,也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的客户在当日推送超过3条,则成员可以发送成功,不过客户看不到这些多余的朋友圈。另外,若企业中的多个成员添加了同一个客户,管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈,客户侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容。后面点击确认的成员会显示发送成功,但实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

接着,说说微信客户对企业微信朋友圈的操作。微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后,对应的朋友圈消息右上角有“不感兴趣”选项。点击后,对同一个服务人员的朋友圈,第一次点7天不可见,第二次点30天不可见,第三次点一年(自然年)不可见。

在发布方面,也有一些需要注意的地方。发表朋友圈后,可能会有10分钟的延迟。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示,微信电脑端暂不支持。客户的微信需要更新到微信最新版本,Android版本7.08版本或以上,ios版本需要7.09版本或以上。同时,需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友,单向好友的情况看不到朋友圈。

在内容格式上,发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M,若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字,添加微信话题,如果客户使用的微信版本低于7.0.17,则#号的话题内容不会显示蓝色。

对于企业超级管理员来说,在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】中,若显示“无可见客户”,则对方是看不到该朋友圈的。若朋友圈带有图片/链接/视频,微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频,建议重新编码后重试。

综上所述,企业在使用企业微信朋友圈进行营销推广时,要充分了解这些规则和限制,避免出现推送失败、客户看不到等问题。合理利用企业微信朋友圈,能够有效提升企业与客户的沟通效率,促进业务发展。

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